1. 基本方針
    • 当サイト（https://marche.floom.co.jp）は、お客様が当サイトをご利用するにあたり、個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項により定義されるものを指します。）その他お客様個人に関する情報（以下「お客様情報」といいます。）を取得することがあります。
    • 株式会社FLOOM（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び当サイトが規定するプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」）を遵守し、当サイトで取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
  2. 適用範囲
    • 本プライバシーポリシーは、当サイトが行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。
  3. お客様情報の取得と利用目的
    • 当社は、以下のお客様情報を、1.当サイト上でお客様自身が直接入力する方法、2.お客様が当サイトに対し、電子メール、コメント、郵便、書面、電話等の手段により提供する方法、3.お客様の当サイトに関するサービスの利用又は閲覧の際に収集する方法等により取得します。
      • お客様による商品の購入等に際して取得する情報
        • お客様の氏名、住所等の基本的情報
        • お客様の電話番号、メールアドレス等連絡先に関する情報
        • その他お客様及びお客様による商品の購入等に関する情報
      • お客様による当サイトの利用に際して取得するその他の情報
        • お客様が購入した商品等、当サイトの利用に関する情報
        • お客様の当サイト上での決済状況に関する情報
        • お客様が当サイトを利用する際のCookie、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照元URL、プラットフォームの種類、ページ閲覧数、ページ閲覧時間及び当ショップのアプリ又はウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時
        • その他お客様による当ショップの利用に関する情報
    • また、当社は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において利用します。お客様の同意なく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。
      • お客様に対するサービスの提供等
        • 当サイトを利用した商品等の購入等を確認するため
        • 当サイトに関する請求、支払いとその確認のため
        • その他お客様に当サイトに関するサービスを提供するため
      • サービスの改善及び新サービスの立案等
        • 当サイトの利用状況・利用態様等に関する調査・分析のため
        • 当サイトに関するサービスの改善・改良及び新サービスの研究・企画立案のため
        • 当サイトに関するサービスの内容を個々のお客様に合わせてカスタマイズするため
        • その他当サイトのサービスの品質向上のため
      • サービスに関する案内、お客様からの問い合わせ等への対応等
        • 当サイトに関するサービスに係る連絡や情報提供を行うため
        • 電子メール配信サービスの申し込みの確認やメールを配信するため
        • キャンペーンの案内のため
        • 新商品、新サービス等の案内に利用するため
        • 利用規約の変更等当サイトに関するサービスに係る重大な変更をお知らせするため
        • お客様による問い合わせ、請求等への対応のため
        • その他当サイトの利用に関してお客様と適切な連絡を行うため
      • 広告、マーケティング等
        • 当サイトの広告の配信、表示又は効果測定のため
        • その他広告及びマーケティングを目的とした施策を実施するため
      • 管理運営等
        • お客様の当サイトに関するサービスの利用状況や登録情報の確認のため
        • お客様による規約の遵守状況の確認のため
        • 規約違反が疑われる又は規約違反が認められたお客様への対応その他当サイト運営上のトラブルの解決のため
        • その他お客様による安全な利用の確保及び当サイトに関するサービスの品質の保持のため
  4. お客様情報の管理
    • 当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。
      • 情報の正確性の確保：お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
      • 従業者の監督：当社は、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。
      • 保存期間と廃棄：お客様がコメントを残すと、コメントとそのメタデータ（IPアドレスやブラウザ情報等）が無期限に保持されます。これはフォローアップコメントを自動的に認識し承認できるようにするためです。不要となった場合にはすみやかに削除します。
      • 登録情報：お客様のユーザー登録情報は、ユーザープロフィールページからお客様の個人情報を表示、編集、削除することができます (ただしユーザー名は変更することができません)。サイト管理者もそれらの情報を表示、編集できます。
      • 消去：お客様の登録された個人情報については、消去リクエストを行うこともできます。これには、管理、法律、セキュリティ目的のために保持する義務があるデータは含まれません。
  5. Cookie
    • 当サイトでは、広告配信やアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieによりブラウザを識別していますが、特定の個人の識別はできない状態で匿名性が保たれています。Cookieの使用を望まない場合、ブラウザからCookieを無効に設定できます。
  6. 第三者提供の有無
    • 当サイトは、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下に記載する事項またはお客様から同意を得た場合を除き第三者に提供することはありません。また、第三者提供を行う事になった場合には、提供する情報と提供目的などを提示します。
      • 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関からお客様情報を提供するよう求められた場合
      • 第三者との紛争解決のため、又は当ショップに関するサービスのお客様や第三者の権利利益を確保するためにお客様情報の提供が必要と判断した場合
      • 合併、会社分割、及び事業譲渡等により他の企業に当ショップに関するサービスを含む事業を承継させる場合。（当ショップが別途法人を設立して当ショップの事業を当該法人に承継する場合を含みます。）
  7. 免責・注意事項
    • 当サイトは、掲載内容によって生じた損害に対する一切の責任を負いません。各コンテンツでは、できる限り正確な情報提供を心がけておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。また、リンク先の他サイトで提供される情報・サービスについても、責任を負いかねますのでご了承ください。
  8. 著作権
    • 当サイトに掲載されている情報、内容、画像、商標、ロゴマーク等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、特に明記されていない限り、当社に帰属します。事前に当社から文書による承諾を得ることなく、私的利用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの一部又は全部をそのままあるいは改変して転用、複製することを禁止します。
  9. 問い合わせ先
    • 本プライバシーポリシーに関する当サイトへのお問い合わせ並びに、本プライバシーポリシー及び個人情報保護法に基づく当サイトに対する各種請求については、当サイトの お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
  10. 制改訂
    • 制定：2023年7月17日